Сервис Oltec

Гарантия

На всю продукцию ТМ «Oltec» распространяется гарантия 12 месяцев со дня приобретения товара. В случае обнаружения неисправности в течении гарантийного срока, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр.

Правила приема оборудования на ремонт

Ремонт выполняется на территории сервисного центра по предъявлению оборудования.

Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке негарантийного оборудования в сервисный центр и обратно несет клиент. При гарантийном ремонте расходы по доставке несет сервисный центр.

Если при отправке оборудования в сервисный центр транспортной компанией за счет сервисного центра, по результатам диагностики будет выявлено, что оборудование подлежит негарантийному ремонту — стоимость доставки будет включена в стоимость ремонта.

При обнаружении стороннего вмешательства в работу устройства, ремонт классифицируется как не гарантийный.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара (обрезаны разъёмы BNC и питания), изменена конструкция или схемы товара;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Сервисные центры: